客服邮箱
赛事数据类问题请附联赛与轮次，能让我们直接翻到你看的那一场。
客服通道 · 工作日值守
联系博喜赛场把问题说清楚，一次就能对上
轮次对不上、战绩看着别扭，或者想聊内容与数据上的合作，直接写信或打电话过来。把联赛和轮次一起说明白，多数问题在第一封回信里就能落地。
09:00–18:00
工作日服务时段
62 项
联赛与杯赛都能定位到轮次
5 个
完整赛季的历史数据可回看
01 / 三个入口
写信、打电话，或者把资料寄过来
带页面地址和轮次的问题走邮箱最省事；两三句能问完的事，电话更快；信函与资料往来用通信地址。
客服电话
工作日 9:00-18:00 有人接听。打之前把轮次和球队名写在手边，通话会短很多。
通信地址
山东省青岛市市南区香港中路76号甲3层
用于信函与资料寄送，来信请写明事由，并留一个能收到回信的邮箱。
先认认你的问题属于哪一类
A比分、轮次或赛程对不上
把联赛名称、赛季、第几轮和两队名称一起发来。涉及具体页面时，顺手贴上地址栏那一串，我们照着找就能看到你眼前那一屏。
B排名或近期战绩看着不对
排名面板同时给出当前积分、净胜关系与近 5 轮走势，不同轮次之间排名跳动是常事。说明你查看的轮次区间与球队，我们按轮次把变化逐条列给你。
C收藏、筛选或显示出问题
收藏最多保存 30 个常用页面，收藏关系与筛选条件都存在你本机浏览器里，换设备或清理缓存后会消失。具体情形可以对照隐私中心里的说明。
D内容或数据上的合作
选题供稿、赛程变更对接、媒体采访都走同一个邮箱。邮件标题写明类别，正文交代合作方向与联系时段，我们会转到对应的同事手上。
操作层面的问题，多数在使用问答里已经有现成答案。
02 / 写信清单
邮件里带上这五样，来回少一轮
信息齐全的邮件通常当天就能给出结果，缺项就得先等你补一句。照着下面几条写，基本一次到位。
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01
联赛与赛季
足球、篮球、排球还是别的项目，具体哪个赛季。写全称最省事，常用简称我们也认。
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02
轮次或场次
第几轮、哪两支球队交手。只记得日期也行，补一句大概时间，我们同样能定位。
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03
球队名称
写你关注的那支队伍，主客场分开看的时候顺带说明，省得两边理解错。
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04
页面地址
浏览器地址栏里那一串直接粘贴过来，比截图描述管用得多。
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05
设备与浏览器
手机还是电脑、哪个浏览器、竖屏还是横屏。这类细节决定了表格显示、横向滑动之类的问题出在哪。
03 / 处理节奏
工作日内回信，赛后问题走同一条线
邮件进到客服信箱后按到达顺序处理。比赛日当天来信多，赛果相关的会优先排在前面。
工作日收信时段
09:00 – 18:00
- 09:00信箱开始接收
- 12:00午间照常收信
- 15:00当日来信集中处理
- 18:00当日回信收尾
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STEP 01
当天给出第一封回信
工作时段内收到的邮件当日回复；18:00 之后到达的，顺延到下一个工作日的上午。
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STEP 02
按轮次找到那一场
用你给的联赛、轮次与球队，在 3,800 支球队档案里对上具体场次，确认你看到的是哪一屏数据。
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STEP 03
跟公开信息与数据来源比对
12 人小组按轮次比对公开赛事信息与三家数据服务商的赛果，把差异点直接指出来。
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STEP 04
把结论回给你
需要修正的，在下一次轮次更新时同步改好并回信告知；本来就对的，附上判断依据，你心里有数。
04 / 合作与媒体
内容、数据、采访，同一封信就能起步
这三类事走同一个邮箱 support@bosi-sports.com.cn，标题前缀写清方向，转交不会耽误时间。
内容合作
战报速读、联赛观察、赛季回看几个栏目的选题与供稿，把方向、篇幅和交付节奏写在邮件里。
数据对接
赛程变更通知、赛果来源核对与字段补充，跟数据服务商之间的沟通也从这个邮箱进出。
媒体沟通
采访与内容引用请写明媒体名称、选题方向与截稿时间，我们按时间先后安排回复。
